Retoure/Umtausch

Wir möchten die Umweltbelastung durch die Transportwege so gering wie möglich halten, daher bitten wir unsere Kunden sich bewusst für einen Kauf zu entscheiden.

 

Dennoch kann es immer mal passieren, dass ein Paket an uns zurück geschickt werden muss.

Dann schicke uns bitte eine E-Mail an info@malje.shop und nenne uns Deine Bestellnummer, welche Artikel zurück geschickt werden sollen sowie den Rücksendegrund Deiner Retoure. Danach erhälst Du Deinen Retoure-QR-Code per E-Mail, den Du einfach bei der Post an Deinem Smartphone vorzeigen kannst. Du kannst Deine Bestellung bis zu 30 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos retournieren. 

Dies gilt ausschließlich für Deutschland.  Die Kosten für Retouren aus dem Ausland trägt der Käufer selbst. ​

Beachte bitte, dass die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen bis zu 5 Werktage dauern kann. Wir behalten uns vor, den rückgesendeten Artikel auf Gebrauchsspuren zu prüfen. Nur bei mangelfreier Ware erhält der Kunde eine Rückerstattung. ​

 

Dies gilt nur für den Bereich Fashion und die Wohnaccessoires. Die speziell angefertigten Möbel sind von einem Umtausch oder einer Retoure ausgeschlossen. Bei Beschädigungen oder sonstigen Mängeln der Möbel könnt Ihr uns natürlich kontaktieren.