Wir wollen die Umweltbelastung durch die Transportwege so gering wie möglich halten, daher bitten wir unsere Kunden, sich bewusst für einen Kauf zu entscheiden.

 

Dennoch kann es immer wieder vorkommen, dass ein Paket an uns zurückgeschickt werden muss.

 

In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@malje.shop und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, welche Artikel zurückgeschickt werden sollen und den Grund für Ihre Rücksendung. Sie erhalten dann per E-Mail Ihren Retouren-QR-Code, den Sie bei der Post einfach auf Ihrem Smartphone vorzeigen können. Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt des Pakets zurücksenden. Die Rücksendung ist innerhalb

 Deutschland gebührenfrei. Die Kosten für Rücksendungen aus dem Ausland sind vom Käufer zu tragen. 

 

 

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen bis zu 5 Werktage dauern kann. Wir behalten uns vor, die zurückgesendete Ware auf Gebrauchsspuren zu prüfen. Nur wenn der Artikel frei von Mängeln ist, erhält der Kunde eine Rückerstattung. 

 

Dies gilt nur für Mode und Wohnaccessoires. Maßgefertigte Möbel sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Beschädigungen oder sonstigen Mängeln der Möbel können Sie sich selbstverständlich an uns wenden.